Apple Trade Inでちょっと待て

先日オンラインのApple StoreからiPhone 12 Proが届き、早速使って画像の綺麗さに納得しているところです☺️

ちなみに現在はSoftBankで昔からのホワイトプランのまま、SIMを入れ替えて使っていますが、特に問題はないようです。来月になったらワイモバイル かリスク承知で楽天モバイルにしようかと考えてます。

ところでiPhoneを予約した時にAppleの下取りサービス、Apple Trade inを通して今まで使っていたデバイス（iPhone XS）を下取りするつもり。

今週頭にサイトで諸々を書き込んで、書類画像を送り、集荷の予定を決めました。

それが明日の午後にしたのですが、先ほどきたメールで？？？なことに。

なんでも集荷前日に連絡メールが来ることはわかっていて、メールとメッセージで「明日、配送業者が集荷に伺います」と来たんです。これは問題ない。

ただこの約20分後にまたメール。こんなことが書いてありました。

「配送業者による集荷がキャンセルされました。」
Appleの下取りパートナーがまだお客様の本人確認情報を処理中であるため、配送業者による集荷をキャンセルしました。確認が完了すると、新しい集荷の日付を予約できるようになります。

な、なぬ？さっきのメールはなんだった？本人確認書類のデータなど送ってから3日は経ってる。
まさにドタキャン。そしてこのあとどうすればいいの？

この下取りサービスは、買った商品が届いてから14日以内にしないと下取りそのものがキャンセルになる。（Apple Trade Inは買った時しか申し込めない）

ってことは、このまま何も連絡もなかったらキャンセルになっちゃう。大丈夫か？

で、サポートに電話するも、営業時間外で通じず。

さらにややこしいのが、Appleのサイトの自分のアカウントで確認すると、

「下取りキットを配送中です」のまま。

とりあえずなんかよくわからないので、明日集荷があるとして古い端末を初期化してました。

こりゃ明日にならんとわからないなぁ。嫌だなこんなの。