ややこしい

さきほど、明日の旅行で使うバスのチケットを取ってきました。

今回は新潟まで行く定期便のバス。自分で予約購入するのは初めてとあって、楽に購入できるのかしら？

いやぁ、危なかったです。時間ギリギリ。あとちょっとで期限オーバーで無効になるところでした。あの予約サイトもわかりやすいとはいえないものの、それよりコンビニでの決済のやり方。バスの予約はバス会社に、それを取り仕切るシステムを使っていて、さらにその上にJTBが関わっているようで。あ〜わかりずらい。

なんでたかが一台のバスに乗るための予約に、いくつもの会社やらサイトが絡んでくるんでしょう？　ユーザーの事を考えたら、窓口は一つにするべき。コンビニ決済は大変便利ではありますが、そこに至るまでの手続きやら入力が多すぎます。

なんか思うのです。よくぞこれだけのややこしいシステム作ったなぁ、と。ゲイツ君的な考えです。

「ほら、ちゃんと買えたじゃないか」

あくせくしながら、迷いながら、後ろの人を気にしながら、無事チケットを買えた時に言われそう。
そういう問題じゃないだっての。

システムを突破する事が目的じゃないのだから。無駄なエネルギー使わせないで！

ユニバーサル・デザイン

この言葉にどれだけ気を使っているのかなぁ…。こういうシステム構築される方は。

JTBが絡んでいるバス予約の名前「JTBHTA」という販売センターの名称。これ、暗号だよ（汗）。しかもチケットを見ると文中で「JTB HTA」とスペースが入った名称が。

どっちなんでしょうか…。脱力。